Obchodní podmínky projektu Vozotaj

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti související s objednáváním a poskytováním služeb nabízených prostřednictvím projektu Vozotaj, zejména zážitkových jízd historickými vozidly, svatebních jízd, služeb pro focení, film, reklamu a další individuálně sjednané akce.

1. Poskytovatel služeb

Poskytovatelem služeb nabízených prostřednictvím projektu Vozotaj a smluvní stranou zákazníka je:

Dále jen „poskytovatel“. Poskytovatel zajišťuje zejména samotné uskutečnění objednané služby, provoz vozidla, řidiče, organizaci jízdy a vystavení příslušného účetního nebo daňového dokladu.

2. Projekt Vozotaj a Vozotaj s.r.o.

Projekt Vozotaj slouží zejména k prezentaci a propagaci historických vozidel, zážitkových jízd a souvisejících služeb. Marketingovou, propagační, organizační a komunikační podporu projektu zajišťuje:

Webové stránky www.vozotaj.cz slouží zejména k prezentaci nabídky, poskytování informací, přijímání poptávek a komunikaci se zákazníky. Vozotaj s.r.o. není poskytovatelem samotné zážitkové jízdy ani smluvní stranou zákazníka ve vztahu k poskytované službě. Smlouva o poskytnutí služby vzniká mezi zákazníkem a společností Kumpan Group s.r.o.

Komunikace týkající se rezervace může být technicky vedena prostřednictvím projektu Vozotaj, webových stránek vozotaj.cz nebo e-mailových adres projektu Vozotaj. Tím se nemění skutečnost, že poskytovatelem služby a smluvním partnerem zákazníka je Kumpan Group s.r.o. Platby za poskytované služby jsou hrazeny poskytovateli a účetní nebo daňové doklady vystavuje Kumpan Group s.r.o.

3. Nabízené služby

Prostřednictvím projektu Vozotaj mohou být nabízeny zejména:

• zážitkové jízdy historickými vozidly,
• vyhlídkové a tematické jízdy,
• svatební jízdy a svatební odvoz,
• přistavení historického vozidla na svatby, oslavy, firemní a jiné akce,
• využití vozidel pro focení,
• využití vozidel pro filmovou, televizní, reklamní a jinou audiovizuální tvorbu,
• účast vozidel na kulturních, společenských a firemních událostech,
• individuálně připravené služby podle požadavků zákazníka,
• případně pronájem vozidla za individuálně sjednaných podmínek.

Zážitkové a svatební jízdy standardně probíhají s řidičem zajištěným poskytovatelem. Samostatné řízení vozidla zákazníkem nebo pronájem vozidla bez řidiče není součástí standardní zážitkové jízdy. Pokud poskytovatel umožní pronájem vozidla bez řidiče, řídí se takový pronájem samostatnou smlouvou.

4. Poptávka

Zákazník může poskytovatele kontaktovat zejména prostřednictvím formuláře na webových stránkách, e-mailu, telefonicky, případně jiným dohodnutým způsobem. Odeslání kontaktního nebo poptávkového formuláře samo o sobě nepředstavuje závaznou objednávku, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

Na základě poptávky budou se zákazníkem podle charakteru služby dohodnuty zejména: vybrané vozidlo, datum a čas, délka nebo rozsah služby, místo zahájení nebo přistavení vozidla, cena, případná záloha a případné další individuální požadavky.

5. Uzavření smlouvy a rezervace

Smlouva mezi zákazníkem a poskytovatelem vzniká potvrzením konkrétní rezervace ze strany poskytovatele poté, co byly dohodnuty její podstatné podmínky. Potvrzení rezervace může být zasláno rovněž prostřednictvím e-mailové adresy projektu Vozotaj, pokud je z komunikace zřejmé, že je rezervace potvrzována jménem poskytovatele.

Pokud je podmínkou závazné rezervace úhrada zálohy nebo celé ceny, je termín závazně rezervován až po připsání požadované částky, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak. Pokud web umožňuje přímé zakoupení konkrétní služby, smlouva vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem.

Poskytovatel je oprávněn poptávku nepřijmout zejména z důvodu obsazeného termínu, nedostupnosti konkrétního vozidla, technických nebo bezpečnostních důvodů, nevhodných povětrnostních podmínek, nevhodného nebo rizikového způsobu zamýšleného využití vozidla nebo jiného závažného důvodu.

6. Ceny služeb

Ceny standardních služeb jsou uvedeny na webových stránkách projektu Vozotaj nebo jsou zákazníkovi sděleny před potvrzením rezervace. Cena potvrzená zákazníkovi při uzavření smlouvy je závazná. U individuálních služeb (svatby, focení, natáčení, přistavení vozidla na vzdálenější místo, celodenní akce nebo nestandardní požadavky) je cena stanovována individuálně.

Do výsledné ceny mohou být podle dohody zahrnuty například doba využití vozidla, přistavení vozidla, délka trasy, čekání, výzdoba, zvláštní požadavky či případné náklady spojené s konkrétní akcí. Dodatečné náklady nad rámec sjednané služby musí být se zákazníkem předem dohodnuty.

7. Platební podmínky

Službu lze podle konkrétní dohody uhradit zejména bankovním převodem, prostřednictvím platební metody dostupné na webových stránkách, případně hotově, pokud tuto možnost poskytovatel umožní. Poskytovatel může požadovat úhradu celé ceny předem, částečnou zálohu nebo úhradu po poskytnutí služby. Konkrétní platební podmínky budou zákazníkovi sděleny před potvrzením rezervace.

Pokud zákazník neuhradí sjednanou zálohu nebo cenu ve stanovené lhůtě, může poskytovatel rezervaci zrušit a termín nabídnout jinému zákazníkovi. Účetní a daňové doklady vystavuje Kumpan Group s.r.o.

8. Průběh zážitkové jízdy

Zákazník se dostaví na sjednané místo v dohodnutém čase. Plánovaná délka jízdy odpovídá zakoupenému nebo individuálně dohodnutému rozsahu služby. Skutečný průběh jízdy může být přiměřeně ovlivněn zejména aktuální dopravní situací, kolonami, uzavírkami, počasím, bezpečnostními okolnostmi, technickými možnostmi historického vozidla a jinými okolnostmi, které poskytovatel nemůže rozumně ovlivnit.

Trasu lze se zákazníkem dohodnout předem. Konečné rozhodnutí o konkrétní trase, rychlosti a způsobu jízdy náleží řidiči, který je povinen přihlížet zejména k bezpečnosti, dopravní situaci, povětrnostním podmínkám a technickým možnostem vozidla.

9. Zpoždění zákazníka

Pokud se zákazník dostaví později, poskytovatel se podle svých možností pokusí uskutečnit službu v původně sjednaném rozsahu. Pokud to není možné například z důvodu navazující rezervace, může být doba služby o zpoždění zákazníka přiměřeně zkrácena bez nároku na snížení ceny. Pokud se zákazník bez předchozí dohody vůbec nedostaví, považuje se rezervace za nevyužitou.

10. Povinnosti zákazníka a cestujících

Zákazník a další cestující jsou povinni řídit se pokyny řidiče, chovat se tak, aby neohrožovali sebe, řidiče, vozidlo ani jiné osoby, zacházet s vozidlem a jeho vybavením šetrně a používat bezpečnostní prvky, pokud je jimi vozidlo vybaveno a jejich použití vyžadují právní předpisy.

Ve vozidle není bez předchozího souhlasu dovoleno zejména kouřit, manipulovat s technickými a ovládacími prvky vozidla, poškozovat nebo znečišťovat interiér, konzumovat potraviny nebo nápoje způsobem, který by mohl vozidlo poškodit, ani přepravovat zvířata.

Zákazník je povinen předem oznámit zvláštní požadavky související zejména s přepravou dětí, osob se sníženou pohyblivostí nebo jinými okolnostmi významnými pro bezpečný průběh služby. Přeprava dětí je možná pouze tehdy, pokud ji lze uskutečnit v souladu s právními předpisy a technickým vybavením konkrétního historického vozidla.

11. Bezpečnost a právo odmítnout nebo ukončit jízdu

Bezpečnost cestujících, řidiče a vozidla má vždy přednost. Poskytovatel nebo řidič je oprávněn odmítnout zahájení jízdy nebo již probíhající jízdu ukončit, pokud zákazník nebo jiný cestující zejména odmítá respektovat bezpečnostní pokyny, závažně narušuje průběh služby, poškozuje vozidlo, chová se agresivně nebo nebezpečně, ohrožuje řidiče nebo jiné osoby, případně je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek v míře, která může ohrozit bezpečný průběh služby.

Pokud je služba znemožněna nebo ukončena z důvodu závažného porušení povinností zákazníka nebo některého z cestujících, nevzniká nárok na vrácení ceny za nevyužitou část služby, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

12. Charakter historických vozidel

Zákazník bere na vědomí, že služby jsou poskytovány historickými nebo staršími vozidly. Jejich jízdní vlastnosti, hlučnost, komfort, odpružení, větrání, klimatický komfort, bezpečnostní a asistenční výbava i ovládání se mohou výrazně lišit od moderních automobilů.

Vozidla nemusí být vybavena prvky běžnými v současných automobilech, pokud jejich přítomnost nebyla vyžadována příslušnými předpisy nebo technickým schválením konkrétního vozidla. Vlastnosti odpovídající konstrukci, stáří a historickému charakteru vozidla nejsou samy o sobě vadou poskytované služby.

13. Storno rezervace zákazníkem

Zákazník může rezervaci zrušit prostřednictvím e-mailu nebo jiným prokazatelným způsobem. Není-li u konkrétní služby sjednáno jinak, platí následující storno podmínky:

Více než 7 kalendářních dnů před termínem — bez storno poplatku.

Od 7 dnů do 72 hodin před termínem — storno poplatek ve výši 50 % sjednané ceny.

Méně než 72 hodin před termínem — storno poplatek ve výši 100 % sjednané ceny.

Nedostavení se bez předchozího zrušení rezervace — storno poplatek ve výši 100 % sjednané ceny.

Pokud zákazník uhradil částku převyšující příslušný storno poplatek, bude mu zbývající část vrácena. Poskytovatel může podle konkrétní situace umožnit přesunutí rezervace na jiný termín. Na bezplatnou změnu termínu však nevzniká automatický nárok, pokud nebyla sjednána předem.

Pro svatby, celodenní akce, filmovou nebo reklamní produkci, pronájmy a další individuálně připravované služby mohou být sjednány jiné storno podmínky. Zákazník s nimi musí být seznámen před uzavřením smlouvy.

14. Zrušení nebo změna služby poskytovatelem

Historická vozidla vyžadují zvýšenou technickou péči a jejich bezpečný provoz má přednost před uskutečněním rezervace. Poskytovatel může službu zrušit, přesunout nebo přerušit zejména z důvodu poruchy nebo technické závady vozidla, nenadálého zhoršení technického stavu vozidla, nepříznivého nebo nebezpečného počasí, dopravní situace znemožňující uskutečnění služby, nemoci nebo jiné vážné překážky na straně řidiče, zásahu orgánů veřejné moci nebo jiné mimořádné okolnosti, kterou poskytovatel nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit.

V takovém případě poskytovatel podle možností nabídne zákazníkovi:

1. náhradní termín,
2. jiné vhodné vozidlo, pokud s tím zákazník souhlasí,
3. nebo vrácení ceny uhrazené za neposkytnutou službu.

Pokud si zákazník objednal konkrétní vozidlo jako podstatnou součást zážitku, nebude bez jeho souhlasu automaticky nahrazeno jiným vozidlem.

15. Nepříznivé počasí

Jízdy se mohou uskutečnit i za běžného deště nebo jiného mírně nepříznivého počasí, pokud je jejich uskutečnění bezpečné. Poskytovatel může jízdu přesunout zejména v případě sněžení, náledí, silných bouřek, extrémních povětrnostních podmínek nebo jiné situace, která by mohla ohrozit bezpečnost osob nebo historického vozidla. Pokud je jízda zrušena poskytovatelem z důvodu počasí, zákazníkovi bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení ceny za neposkytnutou službu.

16. Svatební jízdy a další události

U svateb, oslav a dalších individuálních událostí se rozsah služby sjednává samostatně. Dohoda může obsahovat například místo a čas přistavení, plánovanou trasu, dobu čekání, přepravu konkrétních osob, čas vyhrazený na fotografování, slavnostní výzdobu a další požadavky zákazníka.

Výzdoba historického vozidla musí být provedena způsobem, který nepoškodí lak, chromované prvky, interiér ani jiné části vozidla. Pokud výzdobu zajišťuje zákazník nebo třetí osoba, musí být její provedení předem odsouhlaseno poskytovatelem.

17. Focení, film, reklama a produkce

Použití vozidla pro film, seriál, reklamu, videoklip, fotografování, televizní produkci, sociální sítě nebo jiný komerční projekt se sjednává individuálně. Zákazník je povinen před objednáním sdělit zejména charakter projektu, místo použití vozidla, dobu využití a zamýšlený způsob manipulace s vozidlem.

Bez předchozího souhlasu poskytovatele není dovoleno zejména provádět technické úpravy vozidla, demontovat části vozidla, aplikovat polepy nebo jiné materiály na karoserii, používat vozidlo pro rizikové scény, přetěžovat vozidlo nebo používat vozidlo způsobem, který by mohl způsobit nadměrné opotřebení nebo škodu. Konkrétní podmínky mohou být upraveny samostatnou smlouvou nebo objednávkou.

18. Pronájem vozidla bez řidiče

Pokud bude zákazníkovi výjimečně umožněn pronájem historického vozidla bez řidiče, bude vždy uzavřena samostatná smlouva. Ta může upravovat zejména osobu oprávněnou vozidlo řídit, požadované řidičské oprávnění a zkušenosti, dobu pronájmu, místo předání a vrácení, stav vozidla, kauci, pojištění a spoluúčast, kilometrový limit, územní omezení, povolený způsob užívání, odpovědnost za škodu a postup při závadě nebo dopravní nehodě.

Samotná nabídka vozidla na webu nezakládá nárok zákazníka na jeho samostatné řízení. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a samostatnou nájemní smlouvou se použije samostatná nájemní smlouva, pokud tím nejsou dotčena práva, kterých se spotřebitel nemůže platně vzdát.

19. Odpovědnost za škodu

Zákazník odpovídá za škodu, kterou způsobí porušením svých povinností, úmyslně nebo nedbalostí, v rozsahu stanoveném právními předpisy. Pokud zákazník nebo jiný cestující zjistí poškození vozidla nebo jeho vybavení, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit řidiči nebo poskytovateli. Zákazník nesmí bez souhlasu poskytovatele sám provádět opravy nebo zásahy do vozidla.

Poskytovatel neodpovídá za věci, které zákazník ponechá ve vozidle po skončení služby, pokud jeho odpovědnost nevyplývá z právních předpisů. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele nebo odpovědnost poskytovatele v rozsahu, v němž takové omezení právní předpisy neumožňují.

20. Fotografie a záznamy zákazníků

Zákazník si může během služby pořizovat běžné fotografie a videa pro osobní potřebu, pokud tím neohrožuje bezpečnost, nenarušuje řízení vozidla, nepoškozuje vozidlo a nezasahuje nepřiměřeně do práv ostatních osob.

Pořízení a použití fotografií nebo videí zákazníka poskytovatelem nebo projektem Vozotaj pro reklamní, marketingové nebo veřejné propagační účely není automaticky založeno těmito obchodními podmínkami. Pokud má být zákazník rozpoznatelně zachycen a záznam použit pro propagační účely, bude případný potřebný souhlas řešen samostatně.

21. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Je-li zákazník spotřebitelem, řídí se jeho práva příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. U služeb objednaných na konkrétní datum nebo období se právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu neuplatní v případech stanovených právními předpisy, zejména jde-li o služby související s využitím volného času poskytované v konkrétním termínu, nájem dopravního prostředku na konkrétní období nebo příslušný režim přepravy osob.

Zrušení takové rezervace se řídí storno podmínkami podle těchto obchodních podmínek nebo individuální dohody. Pokud se na konkrétní službu žádná zákonná výjimka nevztahuje, zůstávají práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy zachována v rozsahu stanoveném zákonem.

22. Dárkové poukazy

Pokud projekt Vozotaj nabízí dárkové poukazy, jejich hodnota, druh služby, doba platnosti a případné další podmínky jsou uvedeny na konkrétním poukazu nebo při jeho zakoupení. Zakoupení dárkového poukazu bez rezervace konkrétního termínu nezaručuje dostupnost konkrétního vozidla v zákazníkem později požadovaném termínu. Termín je nutné rezervovat s dostatečným předstihem.

Práva spotřebitele při zakoupení dárkového poukazu prostřednictvím internetu se řídí platnými právními předpisy podle charakteru konkrétního poukazu a způsobu jeho zakoupení.

23. Reklamace

Pokud se zákazník domnívá, že služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě, může u poskytovatele uplatnit reklamaci. Reklamaci lze zaslat zejména na podpora@vozotaj.cz nebo support@kumpangroup.com.

V reklamaci je vhodné uvést zejména jméno zákazníka, kontaktní údaje, datum služby, objednané vozidlo nebo službu, popis vytýkaného problému a požadovaný způsob řešení. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace a posoudí ji bez zbytečného odkladu. Je-li zákazník spotřebitelem, bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se poskytovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. O výsledku reklamace bude zákazník informován.

24. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje mohou být v souvislosti s projektem Vozotaj zpracovávány zejména za účelem vyřízení poptávky, komunikace se zákazníkem, vytvoření rezervace, uzavření a plnění smlouvy, organizace služby, fakturace a splnění zákonných povinností.

Vzhledem k tomu, že komunikaci a marketingovou podporu projektu Vozotaj zajišťuje Vozotaj s.r.o. a samotnou službu poskytuje Kumpan Group s.r.o., mohou být údaje potřebné pro vyřízení poptávky a uskutečnění služby předány mezi těmito společnostmi v nezbytném rozsahu.

Podrobné informace o rolích jednotlivých společností, právních základech zpracování, době uchování údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách projektu Vozotaj. Odeslání poptávky není podmíněno souhlasem se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování nezbytné pro vyřízení poptávky, jednání o uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy. Samostatný souhlas může být vyžadován pouze pro účely, pro které je souhlas odpovídajícím právním základem, například pro některé marketingové aktivity.

25. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li zákazník spotřebitelem, může se v případě nevyřešeného spotřebitelského sporu obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

26. Zákazník podnikatel

Pokud zákazník objednává službu v rámci své podnikatelské činnosti, nepoužijí se ustanovení právních předpisů určená výlučně na ochranu spotřebitele. U reklamních zakázek, filmových produkcí, firemních akcí, profesionálního focení, pronájmu a jiných B2B zakázek mohou být sjednány samostatné nebo individuální obchodní podmínky.

27. Individuální dohoda

Konkrétní objednávka může obsahovat podmínky odlišné od těchto obchodních podmínek. Pokud je mezi zákazníkem a poskytovatelem uzavřena individuální dohoda, má v rozsahu svého obsahu přednost před těmito obchodními podmínkami, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

28. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi zákazníkem a poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným, neúčinným nebo nepoužitelným, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na platnost ostatních ustanovení. Poskytovatel může obchodní podmínky do budoucna měnit nebo aktualizovat. Na již uzavřenou smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, pokud se strany následně nedohodnou jinak.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 8. 2026.

Kontaktní a identifikační údaje

Vozotaj s.r.o. zajišťuje marketingovou, propagační a komunikační podporu projektu. Poskytovatelem objednaných služeb a smluvním partnerem zákazníka je Kumpan Group s.r.o.